2013年8月16日 星期五

樂天海外信用卡被拒的經驗分享

這邊寫一下前一篇提過的遇到的
被樂天商家拒絕海外信用卡的事情

一方面為了拒絕台灣惡劣的媒體文化
另一方面想加強自己的外文能力
打算在家裝設BS衛星接收器
首先, 上価格.com網站搜尋自己要的選台器(tuner, チューナー)的功能, 価格會把市面上可以買得到的機種全列出來, 然後自己再選擇依售價排序, 以篩選想要的機種.


我選的是最陽春的只有BS功能但可以外接硬碟錄影的的tuner--HVTR-BTL。
接著,上樂天首頁以機種型號為關鍵字搜尋,可以依有賣此機種的商家售價排序。和台灣一樣,最終售價會再加上運費和消費稅5%。


當然,日本的購物網站很多,也不一定要在樂天買,甚至有時価格會有比樂天還低價的商家,但我懶得一個一個網站去註冊,而且回饋的點數集中也比較好用,所以我個人比較偏好都在樂天消費。
因為考慮了出貨速度、運費等因素,選了ソフマップ楽天市場店這家。SofMap是從秋葉原起家的3C店,曾經去過它的實體店,後來被BicCamera併了。
下訂時只看了運費和出貨日就訂了,漏看了店規中關於付款的公告:
第二項就是商家拒絕接受海外信用卡,當然這是後來我才知道的。

下訂後系統同樣會發自動回覆信給買賣兩方,但這還不代表訂單成立。
隔天沒收到店家的訂單確認信,而是收到標題為「關於信用卡付款」的電郵:
店家先向我致歉表示公司網頁有公告不接受海外信用卡,希望我改用銀行匯款、貨到付款或取消訂購,如果超過某個日期沒有收到回覆的話,店家會主動幫我取消這筆訂單。因為無法使用另兩種付款方式,我只好取消訂購,寫了封簡短表示要取消的電郵寄到來信中附的客服郵箱,隔天就收到取消確認信了。
次一日,樂天系統會再發一次取消確認信過來:
主要是再一次確認訂單取消,與告知此次購物衍生的回饋點數也會一併消失。

後來上了日本Amazon,發現價錢一樣,就改在那兒買了。Amazon效率超好,訂購隔天馬上出貨,再次一天就到貨了(收件地址是關東),整個大心!

如果發現被商家拒絕不要氣餒(也曾發生過信用卡英文姓名拼音和我在樂天註冊的姓名發音不同而被拒絕過,當然這是商家為減少損失的自保之道,也不能怪他們),因為樂天商家和日本購物網站多如牛毛,這家不行再換別家就行了,沒什麼大不了的,頂多就是價格上的差異和是否能累積回饋金而已。如果有長天期旅遊計劃的人,也可以考慮在抵達日本後用便利商店付款的方式,便利商店付款後商家才會出貨,旅遊期間要能cover到到貨日才行。

另外,建議在樂天這類的購物網站買東西時,可以先查閱該商家的付款規定(お支払い)頁面,是否有記載不收海外信用卡的規定(例:海外発行カードのご利用はご遠慮頂いております)。字通常會很多也很小,可以用關鍵字"海外"搜尋該頁面即可。

網購很方便,如果是行程很趕的團體旅遊客,或託人去日本帶回,都可以藉由網購寄到飯店,不用麻煩別人或另外花寶貴的時間去找貨。即使是時間充裕的自助客,也可以減少扛戰利品往返飯店的心力與時間。不過,最好還是要稍懂一點日文,以免突發狀況時慌亂。

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